Parmi les bonnes pratiques du Manager qui cherche à motiver son équipe, le feedback est essentiel.
Le feed-back répond aux besoins naturels de considération et de reconnaissance de vos collaborateurs… Or ce n’est pas une pratique des plus courantes en entreprise.
Ne pas faire de feed-back à votre collaborateur, c’est pourtant le « condamner » à stagner dans ses compétences et son statut, à se désintéresser de ses missions… D’où une démotivation lente mais garantie. Ne pas faire de feed-back est un crime managérial
Deux types de feedback
A noter qu'il n'existe pas un seul type de feedback, mais il en existe deux différents. Chacun répond à une intention, à un objectif particulier. Ce sont deux actes managériaux différents qui se font à deux moments distincts. Ils sont complémentaires.
-
Le feed-back de félicitation
Il apporte des signes de reconnaissance et motive votre collaborateur. -
Le feed-back d’amélioration
Permet à votre collaborateur de s’améliorer, de progresser et de gagner en motivation.
Voici les 10 croyances à proscrire, qui empêchent de donner du feed-back.
-
Ça ne se fait pas en entreprise, il va trouver ça déplacé »
-
C’est important, je sais… mais je n’ai le temps »
-
Je ne saurai jamais faire, je n’aime pas montrer mes sentiments, je suis pudique »
-
Si je ne dis rien, c’est que c’est bien, sinon il se doute bien que je lui dirais quelque chose » et sa variante « Après tout, il ne fait que son travail et puis il est payé pour obtenir de bons résultats »
-
Je vais passer pour un faible à ses yeux »
-
Je ne vais pas le féliciter car sinon il va me demander une augmentation »
-
« Je ne sais pas sur quoi le féliciter, je ne sais pas quoi lui dire »
-
« Mon rôle en tant que manager ce n’est pas de casser les gens, au contraire c’est de les encourager » et sa variante « Il va mal prendre que je lui dise ça et ça va le vexer et le démotiver »
-
« Si je lui dis ça, il va m’en vouloir et il ne voudra plus travailler avec moi » et sa variante « Il va dire à tout le monde que je suis un pinailleur et que je ne suis pas sympathique »
-
« Il ne changera jamais de toute façon »
